Mejora continua de la calidad (CQI)
CQI es una filosofía de gestión utilizada por las organizaciones para mejorar sus procesos. SFCC se esfuerza por incorporar CQI en todo lo que hacemos.
Para mejorar la calidad, se utilizan varias herramientas, entre ellas:
- Planificación estratégica
- Gestión de proyectos
- La mejora de procesos
- Diagramas de flujo y mapas de procesos
- Documentación
- Facilitación (para equipos, reuniones, conflicto)
- Intercambio de mejores prácticas/evaluación comparativa con otros
- Liderazgo y gestión del cambio
- Trabajo en equipo: a través de iniciativas interdepartamentales
La mejora continua de la calidad es más efectiva cuando se convierte en una parte natural de la forma en que se realiza el trabajo diario.
